不幸があったとき

• 手続き一覧【印刷用】（PDF：120KB）
  区役所内等での手続き一覧を印刷用にまとめています。
• 申請書ダウンロードサービス
  札幌市の各種様式・届出のうち、インターネットで配布可能なものを手続き毎にまとめて掲載しています。また、様式以外の添付書類に関するお知らせも行っています。

区役所での主な手続きと窓口一覧

1階	死亡届	1番窓口
	印鑑登録をしていた方の印鑑登録証、マイナンバーカード、住民基本台帳カードの返還	3番窓口
	国民健康保険、介護保険、後期高齢者医療制度の資格喪失届	9番窓口
	国民健康保険、後期高齢者医療制度に加入していた方の葬祭費申請	9番窓口
	国民年金の死亡一時金、遺族基礎年金、寡婦年金の申請、障害基礎年金・遺族基礎年金を受給していた方の死亡の届出	10番窓口
2階	敬老手帳・敬老パス・福祉乗車証等の返還、介護保険に係る一部負担金等減額・減免の資格喪失 （敬老手帳の交付は平成25年12月27日で終了しました）	5番窓口
	身体障害者手帳・療育手帳・精神障害者保健福祉手帳の返還、特別障害者手当・障害福祉手当・経過的福祉手当の資格喪失	7番窓口
	重度心身障がい者医療費助成・子ども医療費助成の資格喪失	2番窓口（手続き不要です。）
	心身障害者扶養共済年金加入者の弔慰金請求	2番窓口
	児童手当・児童扶養手当・特別児童扶養手当・ひとり親家庭等医療費助成の資格喪失	2番窓口
	災害遺児手当の申請	2番窓口
	母子または父子家庭になった方の手続き	2番窓口
	土地・家屋の所有者変更の手続き（区内に土地・家屋を持っていた方）	東部市税事務所固定資産税課 （土地担当：電話011-802-3917、家屋担当：電話011-802-3918）
3階	特定疾患等医療受給者証	32番窓口

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戸籍等の手続き

死亡届

死亡したことを知った日から7日以内にご親族の方からの届け出が必要です。死亡届を提出することにより、自動的に住民登録及び印鑑登録は廃止されます。
［窓口］区役所1階1番戸籍住民課戸籍係（電話：011-895-2449）
［必要なもの］届書、死亡診断書

• 死亡届の夜間・休日受付
  夜間・休日でも、区役所東側入口の日直室で死亡届をお預かりすることができます（事務処理は翌業務日）。火葬許可証の交付は8時45分～17時15分です。

印鑑登録証、マイナンバーカード、住民基本台帳カードの返還

［窓口］区役所1階3番戸籍住民課住民記録係（電話：011-895-2452）
［必要なもの］印鑑登録証、マイナンバーカード、住民基本台帳カード

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国民健康保険・介護保険・後期高齢者医療制度・国民年金の手続き

国民健康保険の資格喪失届

［窓口］区役所1階9番保険年金課保険係（電話：011-895-2594）
［必要なもの］国民健康保険証被保険者証または資格確認書または資格情報のお知らせ、相続人の口座番号がわかるもの

介護保険の資格喪失届

65歳以上の方、または40歳以上で要介護認定を受けていた方が死亡した場合は、介護保険被保険者証をお返しください。
［窓口］区役所1階9番保険年金課保険係（電話：011-895-2594）
［必要なもの］介護保険被保険者証、相続人の口座番号がわかるもの

後期高齢者医療制度の資格喪失届

後期高齢者医療制度の加入者が死亡した場合は、後期高齢者医療被保険者証または資格確認書などをお返しください。

［窓口］区役所1階9番保険年金課保険係（電話：011-895-2594）
［必要なもの］後期高齢者医療被保険者証または資格確認書、相続人の口座番号がわかるもの

葬祭費の申請

国民健康保険または後期高齢者医療制度に加入していた方が死亡した場合、葬祭を行った方(喪主または施主)に葬祭費を支給します。
［窓口］区役所1階9番窓口保険年金課保険係（電話：011-895-2594）
［必要なもの］国民健康保険もしくは後期高齢者医療の被保険者証または資格確認書または資格情報のお知らせ、喪主または施主の氏名が分かるもの（会葬はがき・葬儀社の領収書など）、葬儀を行った方の銀行口座番号が分かるもの、届出人の本人確認書類（運転免許証など）

国民年金の手続き

国民年金に加入していた方、障害基礎年金、遺族基礎年金、寡婦年金を受給していた方が死亡した場合は、手続きが必要です。詳しくはお問い合わせください。
［窓口］区役所1階10番保険年金課年金係（電話：011-895-2598）

• 老齢年金（国民年金・厚生年金）を受けている方は、新さっぽろ年金事務所（厚別中央2条6丁目／電話：011-892-9313）へ。

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保健福祉の手続き

手続き	必要なもの	窓口
敬老手帳の返還	敬老手帳	保健福祉課給付事務係 （区役所2階5番／電話：011-895-2478）
敬老優待乗車証（敬老パス）の返還	敬老パス
介護保険に係る一部負担等減額、減免の資格喪失	認定証
福祉乗車証等の返還	心身障害者福祉乗車証、福祉タクシー利用券、福祉定期利用証明書・定期券、燃料券、福祉ウィズユーカード
身体障害者手帳、精神障害者保健福祉手帳の返還、療育手帳の返還	身体障害者手帳・精神障害者保健福祉手帳・療育手帳	保健福祉課相談担当 （区役所2階7番／電話：011-895-2481）
特別障害者手当、障害児福祉手当、経過的福祉手当の資格喪失	預金通帳
重度心身障がい者医療費助成・子ども医療費助成の資格喪失	手続き不要です。	保健福祉課福祉助成係 （区役所2階2番／電話：011-895-2474）
年金、弔慰金の請求(心身障害者扶養共済年金に加入している方)	個々の状況により異なりますので、詳しくはお問い合わせください。
特別児童扶養手当、児童手当、児童扶養手当の資格喪失	個々の状況により異なりますので、詳しくはお問い合わせください。※お子さまが亡くなった場合は手続き不要です。
ひとり親家庭等医療費助成の資格喪失	受給者証
災害遺児手当の申請	交通事故、労働災害、不慮の災害で両親かそのいずれかを失った児童を扶養する方に支給されます。詳しくはお問い合わせください。
特定疾患等医療受給者証の返還	特定疾患医療受給者証	健康・子ども課保健予防係 （区役所3階32番／電話：011-895-1881）

• 外国人高齢者福祉手当の手続き
  外国人登録証明書を持って、保健福祉課相談担当（区役所2階7番／電話：011-895-2481）で手続きしてください。
• 外国人障害者福祉手当の手続き
  外国人登録証明書を持って、保健福祉課相談担当（区役所2階7番／電話：011-895-2481）で手続きしてください。

母子または父子家庭になった方の手続き

母子または父子家庭になった方は、医療費の助成や児童扶養手当を受けられる場合があります。また、就学援助等の貸付制度もあります。詳しくはお問い合わせください。

種別	必要なもの	窓口
児童扶養手当の申請	戸籍全部事項証明(謄本)	保健福祉課福祉助成係 （区役所2階2番／電話：011-895-2474）
ひとり親家庭医療費 助成の申請	健康保険証、戸籍謄本等
就学援助等の申請	種類により添付書類が変わります。	健康・子ども課子ども家庭福祉係 （区役所3階33番／電話：011-895-2499）

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市税の手続き

土地・家屋の所有者変更の手続き（区内に土地・家屋を持っていた方）

［窓口］東部市税事務所固定資産税課（土地担当：電話：011-802-3917、家屋担当：電話：011-802-3918）
※詳しくは電話等でお問い合わせください。
※不動産登記内容の変更に関しては、札幌法務局白石出張所（白石区本通1丁目／電話：011-864-2021）での手続きが必要となります。

市・道民税の納税義務承継の手続き

[窓口]東部市税事務所市民税課（電話：011-802-3914）
※ご家族の方へ関係書類を送付させていただきますが、詳しくは電話等でお問い合わせください。

• 市税を口座振替で納付されていた方について
  変更の手続きが必要となる場合がありますので、詳しくは東部市税事務所納税課（電話：011-802-3912）までお問い合わせください。

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自動車やバイクの手続き

運転免許証の返還

［窓口］厚別警察署(厚別中央2条4丁目／電話：011-896-0110)
※その他最寄りの警察署でも手続きができます。

自動車等の相続

種別	必要なもの	窓口
原動機付自転車（125cc以下） 小型特殊自動車	運転免許証、標識交付証明書、印鑑	中央市税事務所軽自動車税担当 （中央区北2条東4丁目サッポロファクトリー2条館4階／電話：011-211-3076）
126～250ccのバイク 軽自動車	検査証記入申請書（所有者と使用者の押印が必要）、車検証、使用者の住所を証する書類（印鑑証明書・住民票等で発行後3カ月以内）、自賠責証明書、車両番号標（同じ管轄であれば不要）、軽自動車税申告書・自動車取得税申告書など。詳しくはお問い合わせください。	札幌地区軽自動車協会 （北区新川5-20／電話：011-763-0996）
250cc超のバイク 普通自動車	法定相続人の印鑑証明書と実印、死亡証明書、相続する人の車庫証明、遺産分割協議書など。詳しくはお問い合わせください。	札幌運輸支局 （東区北28東1／電話：011-731-7169）

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その他の手続き

飼い犬の登録変更

［窓口］区役所3階34番健康・子ども課生活衛生担当（保健センター／電話：011-895-5921）

看護師免許証等の抹消、営業廃止または承継の手続き

医師・看護師・調理師などの免許をお持ちの方は返納してください。また、食品衛生法などの営業許可を受けていた方は営業廃止・承継の手続きをしてください。
［窓口］区役所3階34番健康・子ども課生活衛生担当（保健センター／電話：011-895-5921）
［必要なもの］現在お持ちの免許証、除籍謄本または死亡診断書など。承継の場合は戸籍謄本、同意書など

市営墓地の権利移転の届出

市営墓地の所有権者だった方は、権利移転の手続きをしてください。

［窓口］札幌市保健所生活環境課（中央区大通西19丁目WEST19-3階／電話：011-616-2855）

遺言書の検認、相続放棄の手続き

詳しくは家庭裁判所にお問い合わせください。
［窓口］札幌家庭裁判所（中央区大通西12丁目／電話：011-221-7281）
遺言書の検認（裁判所のページへ）
相続放棄（裁判所のページへ）

相続登記の手続き

詳しくは法務局にお問い合わせください。

［窓口］札幌法務局不動産登記窓口（札幌法務局のページへ）
未来につなぐ相続登記（法務省のページ）
あなたと家族をつなぐ相続登記～相続登記・遺産分割を進めましょう～（法務省のページ）

 電気・ガス・水道などの手続き

それぞれ所管する機関へお問い合わせください。

種別	必要なもの	窓口
電気の氏名変更・継承	電話でお申し込みください。	ほくでん契約センター （電話：0120-12-6565）
ガスの氏名変更・継承	電話でお申し込みください。	北ガスお客様センター （電話：011-231-9511） 北海道ガス株式会社
水道の氏名変更・継承	電話でお申し込みください。	札幌市水道局電話受付センター （電話：011-211-7770）
電話の氏名変更・継承	戸籍全部事項証明（謄本）か戸籍個人事項証明（抄本）、印鑑を用意して届け出てください。	NTT116センター （電話：116） NTT東日本北海道支店

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