戸籍・住民票・証明

現在の戸籍・住民票・証明及びマイナンバー関係の手続きでお待ちの方の状況を確認できます。「厚別区役所各待ち人数状況（注意：協力企業の管理ページに遷移します）」からご確認ください。

【令和7年度末（3月から4月）の窓口受付時間延長及び休日開庁】

例年、3月下旬から4月上旬にかけては、窓口が非常に混雑しますので（以下の「窓口が混み合う時間・時期について」参照）、窓口の受付時間延長や休日開庁を行っています。

• 令和7年3月24日(月曜日)、25日（火曜日）、28日(金曜日)、31日(月曜日)及び4月1日（火曜日）、4日（金曜日）は、受付時間を19時まで(始業時間は8時45分から)延長します。
• 令和7年3月30日(日曜日)及び4月6日(日曜日)は、8時45分から12時まで窓口を開きます。
• マイナンバーカードをお持ちの方は、以下の手続きをオンラインで行うことができます。

　各種証明書の取得（詳しくは、証明書コンビニ交付サービス（コンビニ交付）をご参照ください）

　転出届（詳しくは、オンラインでの転出届をご参照ください）

　※夜間延長時（17時15分から19時）と日曜日は、市・道民税関連の証明書の交付は行いません。

手続きの概要

下記の手続きの概要については、「戸籍・住民票・証明」のページを参照してください。

• 証明書を取ること（住民票、印鑑証明、戸籍謄本など）
• 住所異動の手続きのこと
• 戸籍関係の届出のこと（出生・死亡・婚姻・離婚・転籍・養子縁組等）
• 印鑑登録のこと
• 電子証明書のこと
• 住居表示のこと
• 住基ネット（住民票コード）・住民基本台帳カードのこと
• 自動車臨時運行許可証・許可番号標（仮ナンバー）のこと

＜関連ページ＞

• 申請書ダウンロードサービス
  札幌市の各種様式・届出のうち、インターネットで配布可能なものを手続きごとにまとめて掲載しています。また、様式以外の添付書類に関するお知らせも行っています。
• 札幌市コールセンター
  年中無休、8時00分～21時00分。札幌市の制度や手続き、市内の施設、交通機関などを案内しています。電話011-222-4894。
• 戸籍への氏名の振り仮名記載について
  ​​​​​​​​​​​​​​令和7年5月26日に改正戸籍法が施行され、戸籍に氏名の振り仮名が記載されます。

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住民票

住民票とは、住居の居住関係等を記載したものです。住所などを証明するときに必要となります。

住所、氏名、生年月日、性別、前住所等が記載されています。

本籍・筆頭者、世帯主氏名、世帯主との続柄、個人番号（マイナンバー）、住民票コードの記載は省略されていますが、希望する方は目的に応じて記載することもできます。

本人、同一世帯員の方が請求する場合

• 来庁者のお名前が確認できる書類（運転免許証、マイナンバーカード、健康保険証、年金手帳など）を持参してください。

上記の方の代理人が請求する場合

• 来庁者のお名前が確認できる書類（運転免許証、マイナンバーカード、健康保険証、年金手帳など）を持参してください。
• 委任状（様式ダウンロードページ）が必要です。
• 個人番号（マイナンバー）入りの住民票を代理で請求された場合は、窓口で直接交付することはせず、郵便で本人あてに送付します。詳しくは「個人番号（マイナンバー）入りの住民票について知りたい」のページをご覧ください。

※上記の方以外が住民票の写しを請求する場合、応じられるかどうかの判断は個々のケースによって異なります。詳しくはお問い合わせください。

※「住民票・住民票記載事項証明」のページも併せてご覧ください。

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印鑑登録

印鑑登録・印鑑登録証

印鑑登録とは、印章の印影を本市の印鑑原票に登録することです。

また、印鑑登録証とは、本市に印鑑登録済であることの「証」として交付される磁気カードのことです。

• 厚別区で印鑑登録できる方は、厚別区に住民登録がある方のみです。

• 印鑑登録には登録条件があります。「印鑑登録」のページを参照してください。

• 登録できない印鑑があります（縁の欠けた印、模様の入った印、ゴム印など）。詳しくはお問い合わせください。
• 印鑑登録に手数料はかかりません。
• 印鑑登録完了後に印鑑登録証（カード）をお渡しします。
• 紛失時等の事故防止のため、印鑑登録証（カード）に氏名の記載はありません。家族内での印鑑登録証（カード）の区別は裏面の「本人識別欄」をご利用ください。「本人識別欄」には氏名を記載せず、家族内で区別できる記号・数字等を記載してください。
• 市外へ転出された場合や、氏名が変わり登録印鑑が使用できなくなった場合には、印鑑登録証（カード）は失効します。必要な方は再度登録してください。

印鑑登録証明書

印鑑登録証明書とは、本市の印鑑原票に登録してある印影を証明するものです。

• 印鑑登録証（カード）のご提示がないときは印鑑登録証明書の発行はできません。また、登録印鑑（実印）を持参する必要はありません。
• 印鑑登録証明書は、本人の印鑑登録証（カード）があれば、代理人の方でも委任状不要で請求できます。

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窓口が混み合う時間・時期について

戸籍住民課の窓口は、12時15分から13時00分までの間も受付をしておりますが、手続きに時間がかかることがあります。

週の中では、月曜日（祝日明け等の最初の平日）が最も混み、その翌日以降は比較的空いています。

月の中では、上旬と下旬が混み、中旬が比較的空いています。

年の中では、転入手続などが多い3月下旬から4月上旬や、連休明けが混みあい、手続きにもよりますが待ち時間が1から2時間になることもあります。

なお、マイナンバーカードの受け取りや電子証明書の更新手続などに関しては傾向がつかみにくいため、上記を参考にしながら、各種有効期限に余裕があるうちに手続をするようにしてください。※システム通信障害など業務端末上の問題によりご来庁頂いた日に手続きが完了しない場合や、更新手続をした直後（場合によっては数日）は電子証明書を使った手続ができない場合があります。

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まちづくりセンターでの証明請求について

札幌市内に住民登録、本籍がある方は、ご本人又は同一世帯員の証明書をお近くのまちづくりセンターでも、お申込みいただくことができます。
申込時間は、まちづくりセンター開所日の8時45分から16時45分です。また、証明書のお受け取りは、原則申込日の翌日以降の開所日となります。なお、ご希望のまちづくりセンターによりお渡し可能時間が異なりますので、お気をつけください。
住民票の写し、除かれた住民票の写し、印鑑登録証明書、戸籍謄本（全部事項証明書）、戸籍の附票、身分証明書などを受け付けていますが、一部取り扱っていないものもございますので、お問合せください。

まちづくりセンター	翌日以降の開所日の証明書のお渡し可能時間	所在地	電話番号
厚別中央まちづくりセンター	13時00分～17時15分	厚別中央4条3丁目3番6号 （厚別信濃会館併設）	011-891-3907
厚別南まちづくりセンター	13時00分～17時15分	厚別南1丁目15番10号 （厚別南児童会館、厚別南会館併設）	011-891-1666
厚別西まちづくりセンター	13時00分～17時15分	厚別西2条3丁目8番31号 （厚別西会館併設）	011-891-4555
もみじ台まちづくりセンター	14時30分～17時15分	もみじ台北7丁目1番1号 （もみじ台管理センター1階）	011-897-6121
青葉まちづくりセンター	14時30分～17時15分	青葉町3丁目2番26号 （青葉会館併設）	011-892-8177
厚別東まちづくりセンター	13時00分～17時15分	厚別東4条4丁目9番3号 （小野幌会館併設）	011-897-2885

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大通証明サービスコーナーについて

本市では、土曜日・日曜日にも住民票や戸籍証明等を発行する窓口として、地下鉄南北線大通駅コンコースに大通証明サービスコーナーを設置しています。

業務内容・業務日・業務時間が区役所窓口とは異なりますので、「大通証明サービスコーナー」のページをご覧ください。

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